Mon parcours professionnel a débuté dans le domaine du commerce de détail, où j’ai travaillé comme vendeuse tout en poursuivant mes études universitaires. J’ai ensuite évolué vers un poste de chargée de l’administration des ventes export pour une entreprise internationale spécialisée en identification animale. Après avoir obtenu une maîtrise en administration des affaires, avec une concentration en commerce international en France, j’ai fait le choix audacieux de m’installer à Montréal.

La découverte du cautionnement est arrivée par hasard en 2013. À mon arrivée à Montréal, après plusieurs mois de recherche infructueuse dans le domaine de l’exportation, j’ai accepté un poste temporaire d’adjointe administrative dans un cabinet de courtage, spécifiquement dans le département de cautionnement. Mes responsabilités incluaient l’émission de cautionnements pour les entrepreneurs, la préparation de documents, la compréhension des différents types de cautionnements et la gestion des demandes urgentes. J’ai été particulièrement étonnée par la constante évolution de l’industrie du cautionnement, notamment en matière de réclamations. Il y a toujours de nouvelles connaissances à acquérir, et les réponses aux questions ne sont jamais simplement “oui” ou “non”. Chaque situation est unique, avec ses nuances, ce qui rend le travail à la fois stimulant et exigeant.

Il y a trois ans, après la naissance de mes jumeaux, j’ai ressenti le besoin de faire évoluer ma carrière. J’ai donc exploré de nouvelles opportunités et rejoint Aviva Canada en tant que Conseillère en gestion de risques de cautionnement. Dans ce rôle, j’analyse et gère les demandes de paiements des sous-traitants et les demandes d’intervention des bénéficiaires dans le cadre de projets de construction. Mon objectif principal est de protéger les intérêts de la caution en limitant les pertes, tout en assurant une gestion équitable et rigoureuse des dossiers. Je m’efforce de trouver des solutions justes, tout en maintenant des relations de confiance avec les différentes parties impliquées.

Ma plus grande réussite est d’avoir su développer une carrière solide, tout en maintenant un équilibre avec ma vie familiale. À mon arrivée chez Aviva, j’ai été agréablement surprise par la richesse du domaine, tant sur les plans juridique, humain que financier. J’attribue cette réussite à ma patience, ma capacité d’écoute et ma résilience, qualités développées à travers mes expériences personnelles et professionnelles. Être maman de trois jeunes enfants m’a appris à relativiser, m’adapter et garder mon calme, des compétences essentielles dans mon quotidien professionnel.

Je dois souligner que j’ai passé beaucoup de temps à poser des questions et à observer mes collègues plus expérimentés. Cette curiosité s’est transformée en soif d’apprentissage, me poussant à lire notamment des décisions des cours de justice et des articles spécialisés. L’écoute active lors de réunions avec des professionnels expérimentés m’a également permis de progresser et de me sentir de plus en plus à l’aise dans ce domaine complexe et fascinant. Ainsi, pour les femmes débutant dans le cautionnement, je recommande de cultiver la curiosité et l’écoute!