À ma sortie de l’université, j’ai commencé ma carrière chez Azran et Associés, où j’ai pratiqué en litige familial et civil pendant près de huit ans. J’ai également plaidé en matière de construction, une expérience qui allait plus tard m’être très utile.

J’ai découvert le cautionnement grâce à un ami qui travaille en litige d’assurance. En m’expliquant la nature de ce domaine, il m’a dit qu’il croyait qu’il correspondait bien à ma personnalité et que mon expérience en litige serait un atout. Après avoir fait mes recherches, j’ai eu la conviction que ce serait un choix naturel pour moi. C’est ce qui m’a menée à mon premier poste en cautionnement, chez Liberty Mutual Insurance.

Mon arrivée dans ce domaine s’est faite en pleine pandémie. Après huit ans à exercer dans un secteur que je maîtrisais bien, je me retrouvais à apprendre un nouveau métier, dans une nouvelle organisation, entièrement à distance. L’adaptation a été exigeante, mais très formatrice. Ce qui m’a le plus frappée en cautionnement, c’est la rapidité avec laquelle un dossier peut évoluer. Tout peut changer en un instant.

Un moment déterminant de mon parcours a été mon retour au travail après mon deuxième congé de maternité. À ce moment, une nouvelle directrice avait été nommée pour le Canada. Elle m’a rapidement prise sous son aile et m’a transmis une grande partie de ce que je sais aujourd’hui. Son mentorat m’a permis de mieux comprendre le raisonnement derrière les décisions et a joué un rôle important dans ma progression.

Aujourd’hui, je suis conseillère juridique principale en sinistres et je gère une grande variété de réclamations partout au Canada. Ma force réside dans ma capacité à traiter plusieurs dossiers à la fois, à établir les priorités et à me concentrer sur les enjeux réellement importants. Mon expérience en litige me permet aussi de bien saisir les enjeux lorsqu’un recours est intenté contre la caution ou contre le donneur d’ouvrage.

Ma plus grande réussite demeure ma vie familiale. Voir mes enfants heureux, épanouis et en santé, tout en bâtissant une carrière ambitieuse et exigeante, représente beaucoup pour moi. Je n’y serais pas arrivée sans une bonne organisation et sans le soutien de ma famille. Mes enfants et mon mari sont mes plus grands partisans et une source constante de motivation.

Si c’était à refaire, je suivrais la même trajectoire. Je crois que chaque expérience nous donne les outils nécessaires pour la suite. Mon passage en litige a forgé mon caractère et m’aide encore aujourd’hui, particulièrement lorsque des enjeux contentieux se présentent. Si je pouvais ajouter quelque chose à mon parcours, ce serait peut-être un MBA, afin de mieux maîtriser les aspects financiers du métier.

Mes valeurs reposent sur l’honnêteté, la discipline et la persévérance. Je crois profondément que le travail acharné et le dévouement sont essentiels à la réussite. L’intelligence seule ne suffit pas : elle doit être accompagnée d’une solide éthique de travail. Je vise toujours l’excellence, et je crois qu’on s’en approche par la rigueur, l’honnêteté et la persévérance.

Être une femme dans un domaine longtemps dominé par les hommes est, à mon avis, un atout aujourd’hui. L’industrie a évolué, et les femmes y apportent des perspectives et des approches différentes, ce qui enrichit les discussions et améliore les résultats. Cela dit, il y a aussi des défis, notamment en ce qui concerne la conciliation des déplacements professionnels et des responsabilités familiales. Comme pour bien des femmes, tout repose sur la priorisation.

Aux femmes qui débutent dans le domaine du cautionnement, je dirais de persévérer. C’est un milieu stimulant, enrichissant et rempli de possibilités. À mes yeux, les qualités essentielles pour y réussir sont la persévérance, l’honnêteté, le respect et l’empathie. L’empathie est particulièrement importante, parce que derrière chaque dossier, il y a toujours une personne qui mérite d’être traitée avec respect et compassion.